עדכון אחרון: יוני 2025
רפליי היא שירות תוכנה המופעל על ידי יצחק לפידות (להלן: "רפליי", "אנחנו"). ניתן לפנות אלינו בכתובת: support@repplyme.com.
אנו אוספים את המידע הבא: • פרטי חשבון: כתובת דוא"ל וסיסמה (מאוחסנות בצורה מוצפנת). • פרטי עסק: שם העסק, תיאור העסק (בסיס הידע), ומספר וואצאפ של הבעלים. • שיחות: הודעות שמשתמשי הקצה (לקוחות) שולחים לבוט מאוחסנות לצורך ניהול ושיפור השירות. • נתוני שימוש: לוגים טכניים לצורך אבחון שגיאות.
המידע משמש אותנו אך ורק לצורך: • הפעלת שירות רפליי עבורך. • שיפור איכות תשובות הבוט. • תמיכה טכנית ואבחון תקלות. • שליחת עדכונים חשובים על השירות. אנחנו לא מוכרים, מעבירים, או משתפים את המידע שלך עם צדדים שלישיים לצרכי שיווק.
המידע מאוחסן בשרתי Supabase (AWS), עם הצפנה מלאה במנוחה ובתעבורה. אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה.
המידע שלך נשמר כל עוד חשבונך פעיל. עם מחיקת החשבון, המידע יימחק תוך 30 יום. ניתן לבקש מחיקה מיידית בפנייה ל-support@repplyme.com.
רפליי משתמשת ב-API של ספקי צד שלישי לצורך שליחה וקבלה של הודעות WhatsApp. רפליי אינה שותפה רשמית של WhatsApp או Meta Platforms Inc.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לך זכות: • לעיין במידע שנאסף עליך. • לתקן מידע שגוי. • למחוק את חשבונך ואת המידע הקשור אליו. לפנייה: support@repplyme.com
אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות בלבד לצורך ניהול הסשן והאימות. איננו משתמשים בעוגיות שיווקיות או מעקב.
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נודיע לך בדוא"ל.
לשאלות בנושא פרטיות: support@repplyme.com